Cobertura fuera de horario
El teléfono suena a las 9 de la noche. Alguien contesta.
Cody contesta cada llamada entrante a cualquier hora, en español o en inglés, califica el trabajo, agenda en una ventana de calendario que tú apruebas y escribe el resultado en tu CRM con un responsable y una hora límite. Solo llamadas entrantes.
Lo que cuesta no contestar
El calentador de las 9pm
Un cliente con el sótano inundado marca a tres números. El primero que contesta se queda el trabajo.
La cotización del domingo
Un prospecto del fin de semana que espera al lunes vale una fracción de lo que valía el domingo.
La fila del lunes
Catorce mensajes de voz, ninguno con responsable, y un despachador ordenando a puro cálculo.
Las ventanas que cubre
Noches
La llamada que entra cuando ya guardaste la camioneta. Contestada, calificada, agendada.
Fines de semana
Sábado y domingo corren con las mismas preguntas y las mismas reglas de calendario.
Días festivos
Sin turno reducido y sin tarifa inflada. La línea se comporta igual.
Saturación
Tres líneas sonando a la vez son tres llamadas contestadas, no dos y un buzón.
El horario de escalamiento a una persona es de lunes a viernes, 9:00 AM a 5:00 PM MST. Fuera de ese horario la llamada igual termina agendada o con responsable y hora límite en el registro.
Precio, sin recargo nocturno
Solo $897 al mes. Growth $1,497. Team desde $2,497. Minuto extra $0.39. La implementación se cotiza en la llamada de diagnóstico y se acuerda por escrito.
Preguntas sobre la cobertura nocturna
- What happens to a call that comes in at 2 in the morning?
- It is answered on the first ring, in English or Spanish, with the AI disclosure and the recording notice. Cody works your approved question set, books an appointment on a calendar window you allow overnight, or opens the job with one named owner, one next action and a due time first thing in the morning.
- Is there a separate after hours rate?
- No. Solo is $897 per month, Growth $1,497, Team from $2,497, and overage runs $0.39 per minute whatever the hour. Nights, weekends and holidays are not priced up.
- Can a real emergency still reach a person?
- Yes. You define what counts as an emergency for your trade. Those calls escalate to whoever is on call, with the address, the callback number and the situation already captured, so the person who picks up is not starting from zero.
- Does it place outbound calls at night?
- No. EchoCody is inbound only. It answers calls placed to your number and can text a missed caller back with consent. It never dials a prospect on your behalf.
- How is this different from a night answering service?
- A night service takes a message and hands it to you in the morning. This ends the call with an outcome: a booked job on your calendar or a case in your CRM with an owner and a due time. The morning starts with a board, not a voicemail queue.
- What are your coverage hours for a live person?
- Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM MST for live human escalation on our side. The line itself answers every hour of every day, and every call outside those hours still ends booked or owned with a due time on the record.
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Dinos qué operas
Un responsable con nombre revisa cada mensaje dentro del horario de cobertura.