Is this a bilingual answering service or something else?

Both answers are true. It answers every inbound call in English or Spanish, and it does the part a message service cannot: it qualifies the job, books the appointment on an approved calendar window and writes the outcome to your CRM. That is why we call it a Relationship OS.

How does it pick the language?

The caller picks it. Speak Spanish and the whole conversation stays in Spanish, including the questions, the confirmation and the text that follows. Speak English and it stays in English. Nothing switches mid sentence.

Is the Spanish native or translated?

Native. Mexican and US Spanish, peer tone, the words a service customer actually uses. It is not an English script run through a translator.

Will callers know it is a machine?

Yes. On your customer line the first sentence names Cody as an AI assistant with your shop name, says the call is recorded, and offers a person. Ask for a human at any point and the call transfers with the context already captured.

What happens outside business hours?

The line still answers. Coverage hours are Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM MST for live human escalation, and every call outside those hours still ends booked or owned with a due time on the record.

What does it cost against a per minute answering service?

Solo $897 per month. Growth $1,497. Team from $2,497. Overage $0.39 per minute. Deployment is quoted on the fit call.

Entrantes bilingües · español e inglés

El servicio bilingüe de contestación que agenda el trabajo.

La mitad de quienes llaman hablan español. Un recado no los agenda. Cody contesta en el idioma con el que abre la llamada, califica el trabajo, agenda la cita y escribe el resultado en tu CRM. Ese es el sistema operativo de relaciones para empresas de servicios.

Encuentra las brechas de mi negocio (801) 980 0308

AI voice · inbound calls only · recorded & transcribed.

Por qué un servicio de recados no alcanza

Un servicio bilingüe de contestación toma la llamada y te entrega un recado. El ingreso sigue formado en la fila, esperando a que alguien devuelva la llamada antes de que el cliente agende en otro lado. La parte bilingüe es trabajo real y sí importa. Nada más es la mitad de la chamba.

Captura significa que la llamada termina con un resultado, no con una nota. Agendada en un horario aprobado del calendario, o con una persona con nombre a cargo y una hora límite en el registro, en español o en inglés, a cualquier hora del día.

Cómo termina una llamada bilingüe

01
Contestar en su idioma
Español o inglés desde la primera frase, con el aviso de IA y el aviso de grabación.
02
Calificar el trabajo
Las preguntas del oficio que tú harías. Emergencias y clientes molestos pasan con una persona.
03
Reservar o asignar
Una ventana de calendario aprobada, o un propietario asignado con una siguiente acción y una hora de vencimiento.
04
Escribir el registro
Un resultado estructurado en el CRM, en el idioma en que ocurrió la llamada.

Sistema de captura contra servicio de recados

	Captura de EchoCody	Servicio de recados
Idioma	Español nativo e inglés nativo, elegidos por quien llama.	Una línea en español, cuando hay un agente en español libre.
Cómo termina la llamada	Trabajo reservado, o un responsable asignado con una hora de vencimiento.	A message someone reads later.
Tiempo en espera	Ninguno. Cada llamada se contesta al primer timbre, al mismo tiempo.	La fila depende del personal que haya ese día.
Sistema de registro	Escritura estructurada en el CRM con la transcripción adjunta.	Un correo o una nota en un portal.
Forma del costo	Mensualidad fija por número de personas, con excedente a $0.39 por minuto.	Por minuto, más caro en las horas de mayor movimiento.

Idioma
Captura de EchoCody
Español nativo e inglés nativo, elegidos por quien llama.
Servicio de recados
Una línea en español, cuando hay un agente en español libre.
Cómo termina la llamada
Captura de EchoCody
Trabajo reservado, o un responsable asignado con una hora de vencimiento.
Servicio de recados
A message someone reads later.
Tiempo en espera
Captura de EchoCody
Ninguno. Cada llamada se contesta al primer timbre, al mismo tiempo.
Servicio de recados
La fila depende del personal que haya ese día.
Sistema de registro
Captura de EchoCody
Escritura estructurada en el CRM con la transcripción adjunta.
Servicio de recados
Un correo o una nota en un portal.
Forma del costo
Captura de EchoCody
Mensualidad fija por número de personas, con excedente a $0.39 por minuto.
Servicio de recados
Por minuto, más caro en las horas de mayor movimiento.

El carril en español, completo

Español espejo, tono de igual a igual, ajustado a cómo te habla quien llama. La confirmación, el seguimiento y el registro se quedan en el idioma en que ocurrió la llamada. Lee la página en español para las seis etapas completas.

Contestación bilingüe por mercado

La implementación es remota y la línea es solo de entrada, así que la cobertura no depende de dónde esté una oficina. Estos son los mercados con página escrita para el operador que busca en español, cada uno con su propio formulario local.

El horario de escalamiento con persona es de lunes a viernes, 9:00 AM a 5:00 PM MST. Fuera de ese horario la llamada igual termina agendada o con responsable y hora límite en el registro.

Preguntas sobre la cobertura bilingüe

¿Esto es un servicio bilingüe de contestación o algo más?: Las dos cosas son ciertas. Contesta cada llamada entrante en español o en inglés, y hace la parte que un servicio de recados no puede: califica el trabajo, agenda la cita en un horario aprobado del calendario y escribe el resultado en tu CRM. Por eso lo llamamos sistema operativo de relaciones.
¿Cómo elige el idioma?: Lo elige quien llama. Si hablas español, toda la conversación se queda en español, incluidas las preguntas, la confirmación y el mensaje que sigue. Si hablas inglés, se queda en inglés. Nada cambia a media frase.
¿El español es nativo o traducido?: Nativo. Español de México y de Estados Unidos, tono de igual a igual, las palabras que de verdad usa un cliente de servicio. No es un guion en inglés pasado por un traductor.
¿Quien llama va a saber que es una máquina?: Sí. En tu línea de clientes, la primera frase presenta a Cody como asistente de IA con el nombre de tu negocio, avisa que la llamada se graba y ofrece pasar con una persona. Pide hablar con alguien en cualquier momento y la llamada se transfiere con el contexto ya capturado.
¿Qué pasa fuera del horario de oficina?: La línea sigue contestando. El horario de cobertura para pasar con una persona es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM MST, y cada llamada fuera de ese horario igual termina agendada o con una persona a cargo y una hora límite en el registro.
¿Cuánto cuesta frente a un servicio de contestación por minuto?: Solo $897 al mes. Growth $1,497. Team desde $2,497. Excedente $0.39 por minuto. La implementación se cotiza en la llamada de diagnóstico.

Traiga una ruta de llamada. Le diremos dónde termina hoy y qué se necesitaría para que termine reservada o asignada.

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