La auditoría de fugas para negocios de servicio.

Hazla hablando

Habla con Cody

Habla la auditoria con Cody. Pregunta lo que tu preguntarias.

Qué es la AI

Un motor rápido de patrones y lenguaje que te ayuda a pensar, redactar, comparar, resumir, crear y a veces actuar por medio de herramientas conectadas.

• Una herramienta, no una autoridad. Puede sonar segura y estar equivocada. La decisión es tuya.

• No es una base de datos de la verdad. Los datos que importan salen de tus registros, tus reglas y una persona que los revisa.

• El dinero está en el flujo, no en la respuesta. Una respuesta lista es barata. Un responsable con nombre, una acción siguiente y una hora límite son el negocio.

Qué incluye

• IA en palabras simples

  Qué significan de verdad antes de que alguien te cotice.

• Siete fugas

  Dónde una conversación entrante deja de ser ingreso.

• Los dos estudios

  Evidencia de respuesta a prospectos que aguanta revisión.

• La calculadora

  Tus propios volúmenes, no un promedio de la industria.

• La auditoría con puntaje

  Nueve checadas, un puntaje sobre 18 y sobre 100.

• Contrato de operación

  Un responsable, una acción siguiente, una hora límite.

• Reto de siete días

  Una semana de cambios que puedes hacer sin comprar nada.

Cada checada corresponde a una etapa del ciclo del sistema: Captura → Identidad → Cerebro → Acción → Registro → Inteligencia.

Los dos estudios que sobreviven

El estudio Lead Response Management de 2007 (James Oldroyd, MIT Sloan, con InsideSales.com) midió el tiempo de respuesta contra el contacto y la calificación. Llamar dentro de cinco minutos en lugar de treinta hizo el contacto unas cien veces más probable y la calificación unas veintiuna veces más probable. Son probabilidades de contacto y calificación, no tasas de cierre, y la cifra de veintiuno viene de este estudio, no de Harvard Business Review.

El artículo de Harvard Business Review de 2011 “The Short Life of Online Sales Leads” (Oldroyd, McElheran y Elkington) auditó 2,241 empresas en Estados Unidos. Treinta y siete por ciento respondió dentro de una hora, veintitrés por ciento nunca respondió y el promedio de respuesta entre los que sí contestaron fue de cuarenta y dos horas. Esa es toda la base de evidencia. Las estimaciones de blogs sobre dólares perdidos por giro no se citan, porque no son mediciones.

Cómo ejecutarlo

1. 1. Escoge un solo flujo. Llamadas entrantes o formularios web. No los dos.
2. 2. Saca de veinte a cincuenta registros de los últimos treinta días.
3. 3. Califica la página 8 con honestidad. Nueve checadas, sobre 18, convertido a 100.
4. 4. Ponle precio a la fuga más grande con tu propio valor promedio de trabajo.

Hazla con nosotros

Mándanos tus números y calificamos la auditoría contigo.

Tamaño del equipo, giro y dónde localizarte. Te llega la auditoría por correo y una persona lee lo que enviaste.

Preguntas sobre la auditoría

01

¿Qué es la auditoría de fugas de EchoCody?

Un instrumento gratis de 12 páginas. Nueve checadas, un puntaje sobre 18 y sobre 100, hecho sobre un solo flujo con tus propios registros. Te dice si la fuga cara es la velocidad, el responsable o el seguimiento. No qué producto de IA comprar.

02

¿Qué estudios cita?

Dos. El estudio Lead Response Management de 2007 (Oldroyd, MIT Sloan con InsideSales.com) sobre velocidad de contacto y calificación, y el artículo de Harvard Business Review de 2011 “The Short Life of Online Sales Leads” (Oldroyd, McElheran y Elkington). No trata estimaciones de blogs como evidencia.

03

¿Necesito IA para usarla?

No. La auditoría es un flujo que corres sobre registros que ya tienes. La página 8 es el instrumento con puntaje. Si el arreglo honesto es un horario de comida o un responsable con nombre, la guía lo dice así.

No necesitas más IA. Necesitas una mejor acción siguiente. Corre la auditoría primero y luego decide qué vale la pena automatizar.