Ciclo del sistema, etapa por etapa

Captura, Identidad, Cerebro, Accion, Registro, Inteligencia

Seis etapas. Cada llamada entrante recorre las seis, y en cada una queda un comprobante que el operador puede leer.

En vivo ahora es este sitio: puedes hablar con Cody. Las etapas 01 a 05 se configuran durante la implementacion. La etapa 06 viene en camino.

01
Captura
DISPONIBLE AL IMPLEMENTAR
Cada oportunidad entrante llega a un solo lugar.
Que llega
Llamadas, formularios, mensajes y solicitudes de los canales que ya apuntan al negocio.
Que hace el sistema
Se contesta la conversacion, se avisa que es un asistente de IA, y se captura la solicitud completa.
Quien queda a cargo
El registro de la conversacion
Comprobante
Transcripcion, aviso de grabacion y el canal de origen.
Agendar la etapa 01Queda a cargo: El registro de la conversacion
02
Identidad
DISPONIBLE AL IMPLEMENTAR
El contacto se reconoce, no empieza de cero.
Que llega
Nombre, numero, direccion y todo lo que ya te habia dado antes.
Que hace el sistema
El contacto se une a un cliente, una ubicacion y un historial, y un duplicado se dobla dentro del registro que ya existe.
Quien queda a cargo
Un solo contacto sin duplicados
Comprobante
Una ficha con los trabajos y las conversaciones anteriores.
Agendar la etapa 02Queda a cargo: Un solo contacto sin duplicados
03
Cerebro
DISPONIBLE AL IMPLEMENTAR
Entender lo que paso y decidir el siguiente paso.
Que llega
La conversacion capturada y las reglas que tu aprobaste para tu oficio.
Que hace el sistema
Se lee la intencion, la urgencia y la zona de servicio, y el siguiente paso se elige con tus reglas, no con una suposicion.
Quien queda a cargo
El conjunto de reglas aprobado
Comprobante
Intencion, urgencia y la razon del siguiente paso.
Agendar la etapa 03Queda a cargo: El conjunto de reglas aprobado
04
Accion
DISPONIBLE AL IMPLEMENTAR
Algo se mueve. Una cita o un responsable con nombre.
Que llega
La decision de la etapa 03 y tu calendario en vivo.
Que hace el sistema
Se agenda el trabajo en un horario aprobado, o se asigna un responsable con nombre, una siguiente accion y una hora limite, o se pasa la llamada a una persona.
Quien queda a cargo
Una persona con nombre o una cita agendada
Comprobante
Referencia de la cita, o responsable con siguiente accion y hora limite.
Agendar la etapa 04Queda a cargo: Una persona con nombre o una cita agendada
05
Registro
DISPONIBLE AL IMPLEMENTAR
El resultado se escribe de regreso, con comprobante.
Que llega
La accion completada y el resultado de la conversacion.
Que hace el sistema
El resultado se escribe en el sistema que la oficina ya usa, con una referencia que el operador puede buscar.
Quien queda a cargo
Tu CRM
Comprobante
Una nota estructurada y una referencia en el registro.
Agendar la etapa 05Queda a cargo: Tu CRM
06
Inteligencia
EN CAMINO AL SISTEMA
Arquitectura que estamos mostrando, no una funcion detras de un acceso.
Que llega
Cada resultado guardado de las etapas 01 a 05.
Que hace el sistema
El registro se vuelve inteligencia de gestion y alimenta la siguiente decision del ciclo. Esta etapa viene en camino al sistema.
Quien queda a cargo
La revision del operador
Comprobante
Nada se declara en vivo hasta que corre en tu cuenta.

Camina el ciclo con una llamada real

Agenda la llamada de descubrimiento y vemos las seis etapas sobre tus propios numeros, o marca y habla con Cody ahora.

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