Sin calefacción a las 6am. La llamada termina agendada.

Las llamadas que entran a un taller de HVAC

• Sin calefacción, 6am de enero

  Se captura el síntoma, el termostato y el equipo, y se escala o se agenda en la primera ventana que permitas.

• Sin aire, julio pico

  Todas las líneas contestadas mientras tus técnicos están en los techos. Sin música de espera y sin promesas de devolver la llamada.

• Renovación del plan de mantenimiento

  Se reconoce al cliente existente, se revisa el registro y se agenda en un espacio de rutina.

• Solicitud de cotización de reemplazo

  Se captura la edad del equipo, el tonelaje y el acceso para el estimador antes de que alguien salga.

Las reglas que corre

• Tu triage, no el nuestro

  Tú defines qué es una emergencia por síntoma, temporada y equipo.

• Ventanas de calendario que apruebas

  Las reglas de capacidad y los tiempos de traslado se fijan antes de agendar.

• Escrito en el registro

  Cada llamada termina con un responsable, una siguiente acción y una hora límite en tu CRM.

• Solo entrantes

  Cody contesta tu número y puede mandar mensaje a quien no alcanzó, con consentimiento. Nunca marca a un prospecto.

Precio, sin recargo de temporada

Solo $897 al mes. Growth $1,497. Team desde $2,497. Minuto extra $0.39. La implementación se cotiza en la llamada de diagnóstico y se acuerda por escrito.

Preguntas de talleres de HVAC

01

What does an HVAC answering service do that voicemail does not?

Voicemail stores a name. Cody answers on the first ring in English or Spanish, works your approved question set for the trade, and ends the call with a booked slot on your calendar or a case in your CRM carrying one named owner, one next action and a due time.

02

Can it tell a no heat emergency from a maintenance call?

Yes. You define what counts as an emergency for your shop, by symptom, by season and by equipment. No heat with an infant in the house can escalate to the on call tech while a filter change books into a routine window.

03

Does it handle the July and January surge?

Three lines ringing at once are three answered calls. There is no hold queue and no priced up peak rate. The same question set runs on the busiest afternoon of the season and on a quiet Tuesday.

04

Will it book straight into our dispatch calendar?

It books inside calendar windows you approve, with the capacity rules and drive time buffers you set. Nothing lands on the board that your dispatcher did not allow in advance.

05

Does it speak Spanish for our Spanish speaking customers?

Every call runs in native Mexican and US Spanish or in English, decided by the caller in the first seconds. There is no language surcharge and no transfer to a second line.

06

What does an HVAC answering service cost here?

Solo is $897 per month, Growth $1,497, Team from $2,497, and overage runs $0.39 per minute. Nights, weekends and holidays are not priced up. Deployment is quoted on the fit call and agreed in writing.

Dinos qué operas

Un responsable con nombre revisa cada mensaje dentro del horario de cobertura.